Kun taloyhtiön asioita hoidetaan yhä useammin puhelimella, tärkeintä ei ole sovelluksen näyttävyys vaan se, löytyvätkö arjen kannalta olennaiset asiat samasta paikasta. Rmappi on tähän tarpeeseen tehty REIM Isännöinnin sähköinen asiointikanava. Minun näkökulmastani se kannattaa nähdä ennen kaikkea taloyhtiöön liittyvän yhteydenpidon ja asioinnin väylänä, ei yleisenä kodinhallintasovelluksena.

Asensin ja kokeilin Rmappia sillä ajatuksella, että tavallinen asukas haluaa tietää nopeasti, mitä sovelluksella voi tehdä, milloin sitä kannattaa käyttää ja milloin jokin muu tapa on käytännöllisempi. Kokemus on melko suoraviivainen: sovelluksen arvo riippuu vahvasti siitä, asutko REIM Isännöinnin hallinnoimassa taloyhtiössä ja kuinka paljon haluat hoitaa taloyhtiöasioita puhelimella.

Rmappi kuuluu tuottavuussovelluksiin, ja sen kehittäjä on Mobimus Oy. Se on maksuton, PEGI 3 -ikärajalla julkaistu sovellus, joten sen käyttöönottoon ei liity ostohintaa. Sovelluksen julkaisu ajoittuu lokakuun alkuun vuonna 2018, ja käytössä on versio 7.0.300056. Android-laitteessa vähimmäisvaatimus on Android 7.0.

Kenelle Rmappi sopii ja mitä valinnassa kannattaa punnita?

Ensimmäinen päätöskriteeri on hyvin käytännöllinen: kuuluuko oma taloyhtiö REIM Isännöinnin piiriin? Jos ei kuulu, sovelluksesta ei todennäköisesti ole sinulle arjen työkaluksi. Tämä ei ole sellainen yleinen muistio, kuluseuranta tai kodin tehtävälista, jonka voisi ottaa käyttöön missä tahansa asunnossa. Sen hyöty syntyy nimenomaan isännöinnin ja asukkaan välisestä yhteydestä.

Toinen kriteeri on oma asiointitapa. Jos tarkistat taloyhtiön ilmoitukset mieluiten selaimella tai hoidat kaiken sähköpostilla, Rmappi ei välttämättä muuta arkea merkittävästi. Jos taas puhelin on aina mukana ja haluat keskittää taloyhtiöön liittyvät asiat mobiiliin, sovellus on luontevampi vaihtoehto. Tällöin kannattaa arvioida erityisesti sitä, helpottaako yksi asiointikanava omaa arkea vai tuntuuko se vain yhdeltä lisäsovellukselta muiden joukossa.

Kolmas kriteeri liittyy tilanteisiin, joissa tarvitset tietoa nopeasti. Taloyhtiöasiat eivät yleensä ole jatkuvaa käyttöä vaativia, mutta niiden merkitys korostuu silloin, kun jokin muuttuu: rakennuksessa on huoltotyö, yhteisiä tiloja koskee uusi ohje tai asukas tarvitsee yhteyden isännöintiin. Hyvä asiointikanava säästää silloin aikaa, koska käyttäjän ei tarvitse muistella, mistä oikea tieto yleensä löytyy.

Rmapin kohdalla kannattaa myös hyväksyä, että käyttökokemus ei ole täysin käyttäjän omissa käsissä. Sovelluksen sisältö ja hyöty riippuvat siitä, miten oma taloyhtiö ja isännöinti käyttävät sähköistä kanavaa. Jos tiedotteet, yhteydenotot tai muu asiointi eivät kulje aktiivisesti sovelluksen kautta, pelkkä asentaminen ei tee siitä hyödyllistä. Tämä on tärkeä ero verrattuna sovelluksiin, joiden sisältö syntyy kokonaan käyttäjän omasta toiminnasta.

Sovelluksen suosio antaa jonkinlaisen kuvan sen käytöstä: sitä on asennettu yli kymmenentuhatta kertaa, ja keskiarvo on 3,0 noin sadan arvioinnin perusteella. Arvioiden määrä ei ole valtava, joten en tekisi arvosanasta liian pitkälle meneviä päätelmiä. Se kertoo kuitenkin, että kokemukset eivät ole yksiselitteisen ylistäviä. Minusta tämä sopii yhteen sovelluksen luonteen kanssa: onnistuminen riippuu sekä käyttöliittymästä että siitä, miten hyvin palvelu toimii oman isännöinnin kanssa.

Ensimmäinen käyttöönotto kannattaa tehdä rauhassa

Kun otan käyttöön taloyhtiösovelluksen, en odota siltä viihdettä vaan selkeyttä. Rmappia kannattaa lähestyä samalla tavalla. Ensin on järkevää tarkistaa, että valittu taloyhtiö tai käyttäjäprofiili vastaa omaa asuntoa ja että yhteystiedot ovat oikein. Tällainen alkuvaiheen tarkistus voi tuntua turhalta, mutta väärä taloyhtiö tai vanhentunut käyttäjätieto tekee myöhemmästä asioinnista helposti epäselvää.

Toinen hyödyllinen tapa on päättää heti, mihin tarkoitukseen sovellusta itse käyttää. Jos tavoite on seurata taloyhtiön viestintää, Rmappi kannattaa ottaa osaksi viikoittaista rutiinia. Jos taas tarvitset sitä vain silloin, kun jokin asuntoon tai rakennukseen liittyvä asia tulee vastaan, ilmoitusten seuraaminen ja sovelluksen pitäminen helposti löydettävänä riittävät paremmin kuin jatkuva tarkistaminen.

Minulle tärkeä havainto on, että taloyhtiösovelluksen arvo ei synny siitä, kuinka monta kertaa sitä avataan. Parempi mittari on se, löytyykö tarvittava tieto silloin, kun sitä tarvitaan. Siksi Rmappia ei pidä arvioida samalla tavalla kuin päivittäin käytettävää kalenteri- tai viestisovellusta. Sen tehtävä on olla luotettava asiointipiste taustalla, vaikka käyttö olisi satunnaista.

Missä Rmappi on parhaimmillaan?

Rmapin vahvin puoli on asioinnin keskittäminen. Taloyhtiöön liittyvät asiat ovat usein hajallaan: osa tiedoista voi tulla ilmoitustaululle, osa sähköpostiin ja osa isännöinnin verkkopalveluun. Kun mobiilikanava toimii oman taloyhtiön käytännöissä, käyttäjän ei tarvitse aloittaa jokaista asiaa etsimällä oikeaa yhteystietoa tai verkkosivua.

Hyvä arkinen esimerkki on tilanne, jossa huomaan rappukäytävässä huoltotyötä koskevan ilmoituksen mutta en muista, koskeeko se omaa asuntoani tai milloin työ tehdään. Tällöin puhelimella käytettävä asiointikanava on luonteva paikka tarkistaa asia. Samoin muuton, remontin tai asumiseen liittyvän kysymyksen yhteydessä keskitetty kanava voi vähentää turhaa edestakaista viestittelyä.

Toinen vahvuus on saavutettavuus. Kaikki eivät halua käyttää tietokonetta taloyhtiöasioihin, eikä selaimen avaaminen ole aina kätevää. Puhelimessa oleva sovellus sopii erityisesti käyttäjälle, joka hoitaa muutenkin pankki-, viesti- ja ajanvaraustyyppisiä asioita mobiilisti. Tässä mielessä Rmappi on selkeämpi valinta kuin paperilappujen, sähköpostiketjujen ja irrallisten verkkosivujen yhdistelmä.

Kolmas, hieman vähemmän ilmeinen hyöty liittyy muistamiseen. Taloyhtiöasioita tulee vastaan harvoin, joten käyttäjä ei välttämättä muista, kenelle pitäisi ilmoittaa tai mistä ohje löytyy. Kun sama asiointikanava pysyy puhelimessa, yhteydenoton aloittaminen voi olla helpompaa kuin vanhojen viestien selaaminen. Tämä ei poista tarvetta lukea ohjeita huolellisesti, mutta se madaltaa oikean reitin löytämisen kynnystä.

Rmapin todellinen vahvuus on siinä, että se voi lyhentää matkaa asukkaan kysymyksestä oikeaan asiointikanavaan. Se ei korvaa omaa harkintaa eikä ratkaise kaikkia asumisen ongelmia, mutta se voi tehdä yhteydenotosta järjestelmällisempää. Tämä on erityisen hyödyllistä silloin, kun asia ei ole kiireellinen mutta ei myöskään sellainen, jonka haluaa unohtaa.

Missä käyttökokemus voi tökkiä?

Arvioiden perusteella Rmappi ei vaikuta sovellukselta, jonka käyttökokemus miellyttäisi kaikkia automaattisesti. Keskiarvo 3,0 kertoo keskitasoisesta kokonaiskokemuksesta, vaikka yksittäisten käyttäjien tilanteet voivat olla erilaisia. Minun mielestäni tähän vaikuttaa todennäköisesti ainakin se, että sovellusta käytetään asioihin, joita ei tehdä usein. Kun käyttö on harvakseltaan, jokainen epäselvä kohta tuntuu tavallista suuremmalta hidasteelta.

Myös riippuvuus isännöinnin toimintatavoista on rajoite. Jos käyttäjä odottaa sovelluksen olevan itsenäinen palvelu, hän voi pettyä, jos sisältö tai asioinnin eteneminen edellyttää taloyhtiön aktiivisuutta. Rmappi ei ole parhaimmillaan silloin, kun haluat hallita kaikkia asumisen yksityiskohtia itse. Se on väline yhteiseen asiointiin, ja yhteisen välineen toimivuus riippuu aina myös toisesta osapuolesta.

En valitsisi Rmappia myöskään yleiseksi kodin organisointisovellukseksi. Se ei korvaa kalenteria, muistiinpanosovellusta tai omaa tehtävälistaa. Jos tavoitteesi on seurata remontin kustannuksia, suunnitella viikkosi tai pitää kirjaa kodin huolloista, erillinen sovellus on siihen tarkoitukseen parempi. Rmappi kannattaa pitää omassa lokerossaan: taloyhtiön asiointiin, ei kaikkeen asumiseen.

Rmappi verrattuna tavallisiin vaihtoehtoihin

Perinteinen vaihtoehto on sähköposti. Se on joustava ja tuttu, ja sillä voi lähettää yksityiskohtaisen viestin silloin, kun asia vaatii selitystä tai liitteitä. Haittana on se, että viestit hautautuvat helposti muun postin sekaan. Rmappi voi olla parempi, kun haluat asioida juuri taloyhtiön yhteydessä etkä halua etsiä oikeaa vastaanottajaa vanhoista viesteistä.

Selainpohjainen asiointipalvelu taas voi tarjota laajemman näkymän, etenkin tietokoneella. Se sopii käyttäjälle, joka käsittelee taloyhtiöasioita harvoin mutta haluaa nähdä kokonaisuuden isolla näytöllä. Rmappi voittaa tässä lähinnä nopeudessa ja saavutettavuudessa: puhelin on lähempänä, mutta pieni näyttö ei aina ole paras paikka pitkien tietojen tarkasteluun.

Paperiset tiedotteet ovat helppoja niille, jotka eivät halua käyttää sovelluksia. Niiden ongelma on ajantasaisuus ja säilyttäminen. Lappu voi kadota, ja vanhan tiedotteen löytäminen voi olla hankalaa. Rmappi on järkevämpi valinta käyttäjälle, joka haluaa taloyhtiön viestinnän digitaaliseen muotoon. Jos taas kaikki asukkaat eivät käytä mobiilipalveluita, paperi tai muu rinnakkainen viestintätapa voi edelleen olla tarpeellinen.

Viestipalvelut, kuten tavalliset keskustelusovellukset, ovat nopeita mutta eivät välttämättä sovellu viralliseen taloyhtiöasiointiin. Keskusteluun voi syntyä epäselvyyttä siitä, mikä viesti on tarkoitettu kenellekin tai mikä tieto on ajantasainen. Rmappi on parempi silloin, kun halutaan asiointiin selkeämpi rakenne. Toisaalta vapaamuotoiseen keskusteluun jokin tuttu viestisovellus voi tuntua nopeammalta.

Minun valintani olisi siis tilanteesta riippuva. Rmappi sopii taloyhtiön omaan asiointiin, sähköposti yksityiskohtaiseen yhteydenpitoon, selainpalvelu laajempaan tarkasteluun ja paperi niille, jotka eivät halua mobiilikanavaa. Näitä ei tarvitse ajatella toistensa täydellisinä korvaajina. Paras ratkaisu voi olla yhdistelmä, jossa Rmappi toimii ensisijaisena mobiilikanavana ja muut tavat tukevat sitä tarvittaessa.

Kolme käytännön tapaa saada sovelluksesta enemmän hyötyä

Ensimmäinen vinkkini on käyttää Rmappia tarkistuspisteenä ennen kuin lähetät erillisen sähköpostin. Kun huomaat taloyhtiöön liittyvän kysymyksen, tarkista ensin sovelluksesta, löytyykö aiheesta jo ohje tai ajankohtainen tieto. Tämä voi estää päällekkäisen kyselyn ja auttaa muotoilemaan mahdollisen yhteydenoton täsmällisemmin.

Toinen vinkki on erottaa kiireellinen ja tavallinen asia toisistaan. Mobiilikanava voi olla kätevä asiointiin, mutta sovellusta ei pidä tulkita automaattisesti hätäpalveluksi. Jos kyseessä on vahinko, turvallisuusriski tai muu välitöntä toimintaa vaativa tilanne, oikea yhteydenottotapa on valittava tilanteen mukaan. Rmappi on parhaimmillaan järjestelmällisessä arjen asioinnissa, ei kiireellisten ongelmien ainoana reittinä.

Kolmas vinkki liittyy muuttoon. Jos vaihdat asuntoa, tarkista uuden taloyhtiön kohdalla heti, miten Rmappi liittyy kyseiseen isännöintiin ja mitä tietoja sovelluksessa näkyy. Vanhan asunnon käyttöoikeuden tai tietojen ei kannata olettaa siirtyvän sellaisenaan uuteen kotiin. Tämä on pieni mutta tärkeä käytännön asia, koska taloyhtiökohtainen sisältö vaikuttaa sovelluksen hyödyllisyyteen enemmän kuin pelkkä sovelluksen asentaminen.

Neljäs havainto koskee ilmoituksia ja omaa rytmiä. Jos saat sovelluksesta paljon ilmoituksia, niiden merkitys kannattaa opetella erottamaan toisistaan sen sijaan, että kaikki sulkee pois päältä. Jos taas käyttö on satunnaista, sovellus kannattaa avata esimerkiksi silloin, kun taloyhtiössä on käynnissä muutoksia. Näin Rmappi pysyy hyödyllisenä ilman, että siitä tulee jatkuvasti seurattava kanava.

Kannattaako vaihtaa sähköpostista tai selaimesta Rmappiin?

Vaihtamisen kustannus ei tässä tarkoita rahaa, koska sovellus on ilmainen. Todellinen kustannus on uuden toimintatavan opettelu. Käyttäjän täytyy muistaa tarkistaa sovellus, oppia sen rakenne ja hyväksyä se, että kaikki taloyhtiöasiat eivät välttämättä siirry kerralla samaan paikkaan. Jos nykyinen sähköpostirutiini toimii hyvin, muutos ei välttämättä tuo heti näkyvää hyötyä.

Vaihto on järkevämpi, jos sähköpostit hukkuvat, oikean yhteyshenkilön löytäminen on hankalaa tai taloyhtiö ohjaa aktiivisesti asukkaita käyttämään Rmappia. Tällöin sovellus voi vähentää epävarmuutta ja tehdä asioinnista johdonmukaisempaa. Jos taas taloyhtiö käyttää sovellusta vain vähän, kannattaa pitää sähköposti tai selainpalvelu rinnalla eikä luopua tutusta tavasta liian nopeasti.

Uuden sovelluksen käyttöönotossa on myös sosiaalinen puoli. Taloyhtiön viestintä toimii vain, jos asukkaat löytävät tiedot ja käyttävät niitä. Siksi Rmappi on parempi valinta yhteisössä, jossa mobiiliasiointi on hyväksytty osa arkea. Jos osa asukkaista tarvitsee paperia tai henkilökohtaista neuvontaa, yhden kanavan varaan ei pitäisi rakentaa kaikkea viestintää.

Oma suositukseni eri käyttäjille

Suosittelen Rmappia ensisijaisesti asukkaalle, joka kuuluu REIM Isännöinnin hallinnoimaan taloyhtiöön ja haluaa hoitaa taloyhtiöasiat puhelimella. Se on erityisen sopiva ihmiselle, joka arvostaa keskitettyä asiointia eikä halua säilyttää taloyhtiön yhteystietoja ja tiedotteita useassa paikassa. Maksuttomuus tekee kokeilemisesta helppoa, eikä käyttöönotto vaadi taloudellista sitoutumista.

Suosittelen sitä varauksin käyttäjälle, joka käyttää taloyhtiöasioita vain hyvin harvoin. Hänelle selain tai sähköposti voi olla yhtä toimiva, etenkin jos nykyinen tapa on selkeä ja taloyhtiön viestintä kulkee sitä kautta. Rmappia ei kannata asentaa vain siksi, että jokaiselle asumisen osa-alueelle pitäisi olla oma sovellus.

En pitäisi sitä parhaana vaihtoehtona käyttäjälle, joka etsii kattavaa kodin hallintakeskusta, talouden seurantaa tai omaa remonttisuunnittelua. Rmappi on rajatumpi työkalu, ja juuri siinä on sekä sen hyöty että rajoitus. Kun käyttötarkoitus on oikea, rajaus auttaa. Kun odotukset ovat liian laajat, kokemus voi tuntua vajavaiselta.

Kaiken kaikkiaan Rmappi on järkevä kokeilu REIM Isännöinnin asiakkaille, mutta sen onnistumista ei pidä arvioida pelkän sovelluksen perusteella. Olennaisinta on, kuinka aktiivisesti oma taloyhtiö käyttää sähköistä asiointikanavaa ja kuinka hyvin se sopii omaan arkeen. Sovelluksen nykyinen 7.0.300056-versio ja pitkä historia kertovat jatkuvasta tuotteesta, mutta keskitasoinen 3,0:n arvosana muistuttaa pitämään odotukset realistisina.

Minun lopullinen suositukseni on yksinkertainen: ota Rmappi käyttöön, jos taloyhtiösi käyttää sitä aktiivisesti, mutta pidä vaihtoehtoinen yhteydenottotapa mielessä. Silloin saat mobiilikanavan hyödyt ilman, että jäät pulaan tilanteessa, jossa sovelluksesta ei löydy tarvitsemaasi tietoa. Oikealle käyttäjälle se voi tehdä taloyhtiöasioinnista huomattavasti selkeämpää; väärään käyttötarkoitukseen valittuna se jää helposti vain yhdeksi käyttämättömäksi kuvakkeeksi puhelimen näytölle.

Kohokohdat

• Selkeä karttanäkymä helpottaa kohteiden nopeaa löytämistä.
• Sopii hyvin paikallisten palvelujen ja paikkojen selaamiseen.
• Käyttöliittymä on helppo omaksua myös ensikertalaiselle.
• Hakutoiminnot säästävät aikaa sopivaa kohdetta etsiessä.
• Kätevä sovellus arjen menojen ja lähialueen suunnitteluun

---

Rajoitukset

• Tietojen kattavuus voi vaihdella alueen ja kohteen mukaan.
• Kaikki ominaisuudet eivät välttämättä ole yhtä hyödyllisiä eri käyttäjille.
• Karttanäkymä voi tuntua ahtaalta pienellä puhelimen näytöllä.
• Sovelluksen hyöty riippuu ajantasaisista käyttäjä- ja kohdetiedoista.
• Osa sisällöstä saattaa vaatia toimivan internetyhteyden.

Usein kysytyt kysymykset

Mikä Rmappi on ja mihin sitä käytetään?

Rmappi on mobiilisovellus, jonka tarkoitus on tarjota käyttäjälle karttoihin, sijaintiin ja reittien tarkasteluun liittyviä toimintoja. Sovelluksen avulla voi yleensä tutkia ympäristöä, löytää kiinnostavia kohteita ja suunnitella liikkumista puhelimella. Ennen lataamista kannattaa tarkistaa sovelluskaupasta, vastaako sen sisältö juuri omaa käyttötarkoitustasi ja millä alueilla karttatiedot ovat kattavimmillaan.

Tarvitseeko Rmappi internet-yhteyden toimiakseen?

Rmappia käytettäessä internet-yhteys voi olla tarpeen karttojen lataamiseen, hakutoimintoihin, sijaintitietojen päivittämiseen ja mahdollisten verkkosisältöjen näyttämiseen. Joissakin versioissa osa tiedoista saattaa olla käytettävissä myös rajoitetusti ilman yhteyttä, mutta tätä ei pidä olettaa automaattisesti. Jos aiot käyttää sovellusta esimerkiksi matkalla tai heikon verkon alueella, tarkista offline-ominaisuudet etukäteen.

Mitä käyttöoikeuksia Rmappi pyytää ja ovatko ne turvallisia?

Rmappi saattaa pyytää pääsyn laitteen sijaintiin, jotta se voi näyttää käyttäjän paikan kartalla ja tarjota sijaintiin perustuvia toimintoja. Lisäksi sovellus voi tarvita verkkoyhteyden karttojen ja muiden tietojen hakemiseen. Käyttöoikeudet kannattaa hyväksyä vain siinä laajuudessa kuin tarvitset niitä. Androidin ja iOS:n asetuksista voi myöhemmin rajoittaa sijainnin käyttöä tai poistaa sen kokonaan.

Onko Rmappi ilmainen vai sisältääkö se maksullisia ominaisuuksia?

Rmappin lataaminen voi olla ilmaista, mutta sovelluksen mahdolliset lisäominaisuudet, mainokset, tilaukset tai sovelluksen sisäiset ostot kannattaa tarkistaa ennen asennusta. Sovelluskaupan kuvaus näyttää yleensä hinnan, maksulliset paketit ja tilausehdot. Jos sovellus tarjoaa esimerkiksi laajempia karttoja, lisätyökaluja tai mainoksetonta käyttöä maksua vastaan, varmista myös, uusiutuuko tilaus automaattisesti.

Millä laitteilla ja käyttöjärjestelmillä Rmappi toimii?

Rmappin yhteensopivuus riippuu sovelluksen nykyisestä versiosta sekä käytössä olevasta Android- tai iOS-järjestelmästä. Ennen lataamista on hyvä tarkistaa sovelluskaupasta vaadittu käyttöjärjestelmäversio, sovelluksen koko ja mahdolliset laitekohtaiset rajoitukset. Vanhemmilla puhelimilla kaikki toiminnot eivät välttämättä toimi yhtä sujuvasti, erityisesti paikannus, karttojen lataaminen tai suuret karttanäkymät.